Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis. Des options d'expédition limitées peuvent être offertes dans certaines régions.


Nous pouvons restreindre l'expédition vers certaines adresses telles que des entrepôts, des services de réexpédition de fret et des hôtels. L'expédition internationale n'est pas offerte pour le moment.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Votre commande sera traitée dans notre centre de traitement dans un délai de 24 à 48 heures. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

gusti.ca offre la livraison accélérée gratuite sur les commandes de 50$ ou plus, avant rabais et taxes.

Tous les envois seront livrés par Postes Canada. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre votre envoi sur le site de Postes Canada. Le délai de livraison standard débute une fois que Postes Canada a traité le colis à son installation.

Nous nous réservons le droit de restreindre la livraison vers certains endroits éloignés.
Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de diviser une commande vers plusieurs destinations d'expédition.

Toutes les taxes seront appliquées conformément à la législation fiscale fédérale et provinciale.

Pick Pack vise à réduire les emballages à usage unique dans l'industrie du commerce en ligne.

En choisissant la livraison Pick Pack, le consommateur paie des frais additionnels (3,99$) pour couvrir les frais de manutention de Postes Canada. Après avoir reçu sa commande, le consommateur s'engage à retourner l'emballage. Ainsi, l'emballage Pick Pack revient à l'entreprise et est prêt à être réutilisé!

Tout le monde peut changer d'avis, aucun problème. Nous échangerons volontiers votre article pour un produit de valeur équivalente.
Si l'article désiré est d'une valeur supérieure, la différence sera facturée à la carte de crédit utilisée pour le paiement. Suivez ce lien pour remplir le formulaire.

Nous rembourserons intégralement tout article retourné qui a été acheté sur notre site Web, à condition qu'il soit dans son état d'origine : avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Il est important que le vêtement n'ait pas été lavé, porté ou modifié de quelque façon que ce soit.



Articles en vente finale et exclusions
Tous les articles réduits de 40% ou plus par rapport à leur prix de détail suggéré sont considérés comme des ventes finales. Gusti International Inc. n'accepte pas les retours ni les échanges pour ces articles.

Dans les trente (30) jours suivant la date de réception de votre commande par la poste.

Après avoir reçu et vérifié le contenu de votre colis, notre équipe l'inspectera pour s'assurer qu'il respecte les conditions énoncées dans cette politique de retour. Nous créditerons ensuite le montant en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial en ligne. Ce processus prend habituellement de 7 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur vos relevés, selon votre institution financière. Le montant crédité n'inclut pas les frais d'expédition, le cas échéant, inclus dans les frais de la commande initiale en ligne.

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Pour la plupart des endroits au Canada, nous vous fournirons une étiquette Postes Canada pour votre retour et des frais fixes de retour de 12$ vous seront facturés. Ce montant fixe sera déduit de votre montant remboursé final. Les consommateurs des endroits éloignés pourraient se voir facturer des frais supplémentaires de 5$.

Un article défectueux acheté en ligne sera échangé contre le même article ou un article de valeur équivalente, ou remboursé, dans les trente (30) jours suivant la date de réception de votre commande par la poste, à condition que la marchandise soit retournée dans son état d'origine : avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Il est important que le vêtement n'ait pas été lavé, porté ou modifié de quelque façon que ce soit. Gusti International Inc. paiera les frais d'expédition pour le retour d'un produit défectueux. Le nouvel article sera retourné sans frais d'expédition et de manutention.



Si le vêtement a été lavé, porté ou modifié de quelque façon que ce soit, veuillez vous référer à notre politique de garantie.

Nous facilitons les retours et les échanges. Rendez-vous simplement sur la page de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et répondez à quelques questions rapides. Assurez-vous d'avoir en main votre numéro de commande, indiqué sur le courriel de confirmation de commande.