Dernière mise à jour : 9 février 2024
Date d’entrée en vigueur : 9 février 2024
Chez Gusti International Inc., nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site www.gusti.ca (le « Site ») des renseignements personnels recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre Site.
Nous respectons rigoureusement la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au niveau fédéral.
La présente politique décrit également notre engagement et les mesures mises en place pour assurer la sécurité de vos renseignements. En accédant au Site ou en l’utilisant, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à cette politique. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas utiliser notre Site.
Nous pouvons modifier cette politique à l’occasion pour refléter des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons d’ordre juridique, réglementaire ou opérationnel. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.
Lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou tentez d’en faire un, ou vous abonnez à notre infolettre ou à notre marketing par SMS, nous recueillons les renseignements suivants :
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Sites référents ou termes de recherche
Informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site
Ces renseignements sont appelés « renseignements sur l’appareil ».
Dans cette politique, le terme « renseignements personnels » fait référence à l’ensemble des renseignements liés à la commande et à l’appareil.
Nous recueillons vos renseignements personnels de diverses façons :
Lorsque vous remplissez un formulaire d’inscription
Lorsque vous interagissez avec le Site
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Vos renseignements sont utilisés pour les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Création de comptes utilisateurs
Communication marketing ou promotionnelle
Recueillir des témoignages ou des avis clients
Service à la clientèle et soutien technique
Publicité ciblée
Sécurité et prévention de la fraude
Administration du Site
Nous utilisons les renseignements liés à la commande pour :
Traiter votre paiement
Organiser la livraison
Vous faire parvenir des confirmations de commande
Communiquer avec vous
Détecter toute activité frauduleuse
Nous utilisons les renseignements sur l’appareil pour :
Prévenir les risques de sécurité et de fraude
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Tout autre usage nécessitera votre consentement explicite.
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec des tiers lorsque nécessaire, et toujours dans un cadre sécurisé et respectueux de votre vie privée.
Nous partageons vos données avec :
Shopify, notre plateforme eCommerce — Politique de confidentialité Shopify
Klaviyo, pour la gestion des communications marketing
Google Analytics, pour mieux comprendre l’utilisation du Site — En savoir plus
Plateformes publicitaires (Google Ads, Meta, etc.), afin de vous offrir des publicités plus pertinentes
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Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
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Nous pourrions aussi partager vos renseignements dans le cadre d’obligations légales ou d’une fusion/acquisition de l’entreprise.
Nous conservons vos renseignements pour une période maximale de 2 ans suivant l’inactivité de votre compte, ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales ou réglementaires.
Les données anonymisées ou agrégées peuvent être conservées indéfiniment.
Conformément aux lois applicables, vous pouvez :
Accéder à vos renseignements personnels
Demander leur rectification ou suppression
Retirer votre consentement
Demander le transfert de vos données
Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : info@gustifashion.com
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Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre toute perte, usage non autorisé ou modification. Toutefois, aucun système n’est entièrement à l’abri, et l’envoi d’information via Internet comporte toujours un certain risque.
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Pour toute question ou plainte relative à la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements à l’adresse suivante :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Gusti International Inc.
8484 rue de l’Esplanade
Montréal (Québec) H2P 2R7
Courriel : info@gustifashion.com
Nous traiterons votre demande conformément à la Loi 25.
